Güneş gözlüğü ve optik gözlüklerde garanti hakları nelerdir? Hangi koşullarda garanti geçerlidir?
Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun kapsamında, müessesemizde sunulan ürünlerin tamamı 2 (iki) yıl garantilidir.
- Gözlük çerçeveleriniz metal ve asetat alaşımlardan, standartlar kapsamında üretilmiştir.
- Optik camlar, optik normlarda standartlar kapsamında üretilmiştir.
- Gözlüğünüzü tek elle çıkartıp takmayınız.
- Gözlüğünüzü, çanta veya cebinizde sıkışıp kırılmaya karşı kılıflı olarak taşıyınız.
- Gözlük camlarınızı silenecek cam tarafından tutarak optisyeninizin tavsiye ettiği bez ile temizleyiniz. Hassas organik camları silmeden önce tozdan arındırmak için suyla yıkayınız.
- Gözlüğünüzü; kozmetik ürün, aseton, alkol ve tozlu ortamlardan uzak tutunuz. Bakım ve onarımı bu ürünlerle yapmayınız.
- Gözlük camlarını sert bir yüzeye temas edecek şekilde ters koymayınız.
- Gözlüğünüzü; otomobil cam önü panel, plajda kum veya beton üzerinde direkt güneşe karşı bırakmayınız.
- Gözlüğünüzü; (koruyucu özel gözlük kullanmayı gerektiren) kaynak, atölye ve kimya laboratuvar çalışmaları veya sportif faaliyetlerinizde ve saunada kullanmayınız.
- Gözlüğünüzü, aşırı terleme ve asitli cilt salgısının aşındırıcı tesirine karşı her akşam yatarken yıkayınız.
- Görme kusurunu giderici çok önemli bir sağlık gereci olan gözlüğünüz, optik ve fiziki niteliğini kaybettiğinde asla kullanmayınız.
Optik gözlük camı ve çerçevesi iki ayrı üründür ve garanti değerlendirmeleri ayrı ayrı yapılır.
Optik veya güneş çerçeveleri ve camları için çarpma, darbe neticesi kırılma ve sürtünme dahil herhangi bir sebeple çizilme, garanti kapmasına girmeyen durumlardır.
Sorunlarınızın çözümü için garanti belgesi ile müracaat ediniz.
Gözlüğünüzün bakımı için belirli aralıklarla mutlaka optisyeninizi ziyaret ediniz.
Ürün Garantisi Kapsamındaki Haklarınız
Ürününüz, garanti süresi içerisinde arızalanırsa, işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da herhangi bir ad altında hiçbir ücret alınmaksızın tamiri yapılır.
Ürününüzdeki arıza nedeniyle onarım hakkınızı kullanmamışsanız, garanti süresi içerisinde aynı arızanın sıklıkla tekrarlanması nedeniyle üründen yararlanamama durumunuzun sürekli hale gelmesi veya tamirin mümkün bulunmadığının anlaşılması durumunda iade ya da yeni ürün ile değiştirme hakkınızı kullanabilirsiniz.
Kişisel kullanım hatalarından kaynaklanan arızalar ürün garantisi kapsamına girmemektedir. Lütfen ürününüzü kullanma kılavuzuna uygun kullanınız.